Penyulitan SSL 256-bit
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan asik33 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia.
Data Tidak Dijual
asik33 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
Pengesahan KYC Selamat
Proses KYC kami dijalankan melalui saluran yang selamat dan disulitkan. Dokumen identiti anda disimpan dengan perlindungan penuh dan hanya boleh diakses oleh kakitangan bertauliah.
Kawalan Data Pengguna
Anda mempunyai hak penuh ke atas data peribadi anda — termasuk hak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman maklumat anda pada bila-bila masa.
Pengurusan Kuki Telus
Kami menggunakan kuki semata-mata untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
Pelayan Selamat & Dipantau
Infrastruktur asik33 dipantau sepanjang masa oleh pasukan keselamatan siber kami. Sebarang ancaman dikesan dan ditangani secara proaktif sebelum ia memberi kesan kepada pengguna.
1 Pengenalan
asik33 mengambil privasi pengguna dengan serius. Kami memahami bahawa maklumat peribadi adalah aset berharga anda, dan kami berkomited untuk memastikan ia sentiasa dilindungi dengan cara yang bertanggungjawab dan telus. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami dalam mengendalikan data peribadi pengguna yang mengakses platform asik33 melalui laman web asik33.win dan aplikasi mudah alih rasmi kami.
Dasar ini digubal bagi mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang baik dan mentadbir semua aktiviti pemprosesan data yang dijalankan oleh asik33. Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa, dan sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini. Anda dinasihatkan untuk menyemaknya secara berkala.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai cara kami mengendalikan data anda, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform sembang langsung kami.
2 Data Peribadi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform asik33. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan KYC, pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun, notifikasi transaksi |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank, rekod transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Keselamatan, pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, masa log masuk, halaman dilawati | Penambahbaikan perkhidmatan, pematuhan |
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Kami tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti data biometrik atau maklumat kesihatan kecuali dikehendaki secara khusus oleh undang-undang.
3 Cara Kami Menggunakan Data Anda
Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan secara khusus untuk tujuan-tujuan berikut:
- Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun pengguna anda, memproses pendaftaran, dan mengesahkan identiti melalui proses KYC.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan lain dengan cepat dan selamat.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi akaun penting, maklumat transaksi, dan kemas kini berkaitan perkhidmatan.
- Keselamatan & Pengesanan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan ancaman keselamatan yang lain.
- Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi, dan ciri-ciri platform.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang sah.
- Sokongan Pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan dan aduan pengguna dengan lebih efisien.
4 Perkongsian dan Pendedahan Data
asik33 menghormati privasi anda dan hanya berkongsi data peribadi dalam keadaan yang sangat terhad dan perlu. Kami tidak pernah menjual data anda. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi berikut:
- Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Kami bekerja dengan pembekal pihak ketiga yang terpilih — seperti pemproses pembayaran FPX, TNG eWallet, dan GrabPay — yang memerlukan akses terhad kepada data tertentu semata-mata untuk menyempurnakan perkhidmatan mereka. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
- Keperluan Undang-undang: Kami mungkin mendedahkan data apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa kerajaan yang sah di Malaysia.
- Perlindungan Hak: Dalam keadaan di mana pendedahan diperlukan untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan asik33, pengguna kami, atau orang awam.
- Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, dengan notis yang sewajarnya diberikan kepada pengguna.
Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan bahawa penerima data mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan amalan asik33 sendiri.
5 Langkah-langkah Keselamatan Data
Melindungi data anda adalah keutamaan tertinggi kami. asik33 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:
- Penyulitan SSL 256-bit pada semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami — tiada data yang dihantar dalam bentuk teks biasa.
- Penyulitan data tidak aktif (at-rest encryption) untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
- Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data pengguna.
- Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber dalaman untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman secara masa nyata.
- Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengesahkan keberkesanan langkah-langkah perlindungan kami.
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna bagi lapisan perlindungan tambahan.
6 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan
asik33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda oleh pelayar web semasa anda melawat laman web kami.
Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, navigasi, dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform kami, membolehkan kami mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan dan konfigurasi paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform.
7 Hak-hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna asik33, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 14 hari bekerja selepas menerima permintaan yang sah.
Hak Pembetulan
Sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemaskini banyak maklumat secara terus melalui tetapan profil akaun anda.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu bagi tujuan pematuhan dan pencegahan penipuan.
Hak Membantah Pemprosesan
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, seperti komunikasi pemasaran langsung dari asik33.
Hak Kemudahalihan Data
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk memindahkannya kepada perkhidmatan lain, di mana ini adalah praktikal secara teknikal.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung yang tersedia 24/7 di platform asik33.
8 Perlindungan Data Kanak-kanak
Platform asik33 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati atau disasarkan bahawa kami telah mengumpulkan data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa dan penjaga yang menyedari bahawa anak-anak mereka telah mendaftar di platform kami diminta untuk menghubungi kami dengan segera.
9 Tempoh Penyimpanan Data
asik33 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
- Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
- Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya selama tujuh (7) tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan audit.
- Log keselamatan dan akses disimpan selama 90 hari untuk tujuan pengesanan dan penyiasatan insiden.
- Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadam atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.
10 Perubahan kepada Dasar Privasi
asik33 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis yang jelas di platform atau melalui e-mel yang didaftarkan, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak semula. Penggunaan berterusan platform asik33 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
11 Hubungi Kami Mengenai Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:
- Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut platform.
- E-mel: [email protected] — kami akan membalas dalam masa 1–2 hari bekerja.
Kami mengambil setiap aduan berkaitan privasi dengan serius dan akan berusaha menyelesaikan sebarang isu yang dibangkitkan dengan cepat, adil, dan telus. Privasi anda adalah keutamaan kami, dan kepercayaan anda adalah asas kepada perkhidmatan yang kami berikan.
Untuk maklumat lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform kami, sila rujuk juga Terma dan Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.
Data Anda Selamat. Permainan Anda Menyeronokkan.
Dengan perlindungan data bertaraf industri dan dasar privasi yang telus, anda boleh bermain dengan tenang di asik33. Lebih 500,000 pengguna Malaysia telah mempercayai kami — giliran anda pula.